BEKASI KABUPATEN, POSBEKASI.com – Pelayanan administrasi kendaraan di Kantor Bersama Samsat Kabupaten Bekasi mendapat apresiasi tinggi dari para wajib pajak pada Kamis (20/2/2026). Kejelasan papan petunjuk dan alur pelayanan yang terstruktur dinilai sangat memudahkan masyarakat, terutama dalam mengurus perpanjangan STNK lima tahunan yang biasanya dianggap rumit.
“Pelayanan pagi ini cukup baik dan sangat cepat sekali. Sudah disiapkan juga air minum. Saya sarankan masyarakat mengurus sendiri tanpa perantara karena prosesnya sangat cepat,” ujar Akbar, salah satu wajib pajak asal Citarawan Tengah yang mengaku puas dengan kesigapan petugas.
Menanggapi apresiasi tersebut, pihak Samsat menegaskan bahwa kenyamanan wajib pajak merupakan prioritas utama. Penataan sistem yang tertib dan transparan terus dilakukan guna memastikan setiap warga yang datang mendapatkan kepastian waktu dan prosedur dalam setiap layanan yang mereka akses.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, jelas alurnya, dan mudah dipahami masyarakat. Kami juga mengimbau agar wajib pajak mengurus sendiri tanpa menggunakan jasa perantara,” jelas Kanit Samsat Kabupaten Bekasi, AKP Resi Ratu Leni.
Keberhasilan dalam menciptakan alur yang efisien ini disebut sebagai bagian dari transformasi pelayanan publik yang lebih profesional. Dengan adanya sistem yang transparan, masyarakat kini lebih percaya diri untuk mengurus dokumen kendaraan mereka secara mandiri tanpa bergantung pada pihak ketiga.
“Apresiasi tersebut menjadi bukti komitmen Samsat Kabupaten Bekasi dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” pungkas AKP Resi Ratu Leni.
Pewarta/Editor: Ismail Hasibuan