RS yang berada di tengah perumahan mewah itu terus menjadi perhatian Netizen karena pelayanannya yang dinilai sangat tidak berpihak pada pasien.
Berikut tulisan asli kiriman Netizen bernama Acul menanggapi berita berjudul “Pelayanan RS Hermina Grand Wisata Mengecewakan” yang diterima Posbekasi.com, pada Kamis 19 Oktober 2017 pukul 13:56;
“Ini rumah sakit memang payah dalam hal pelayanan, lama dan tdk profesional. Pernah saya alami saat payment di kasir. Mulanya sy sudah minta maaf kalau waktu itu saat sy berobat tdk membawa photo copy (hbs) id card jaminan perusahaan.
Saya minta tolong diperbantukan. Sebelum sy kekasir sy mau photocopy ke bwh (kopkar) jam 15:00 sdh pulang ( tertulis tutup jam 16:00)…kayaknya pulang lg mandi.
Pikir bag.kasir kasih solusi malah ngeselin.. “bpk silahkan photocopy keluar sj dulu…”soalnya sy hrs mengurusi pasien yg lain. alooo sy pasien jg loh mba, masa pasien suruh keluar…
Tdk ada solusi lain apa yaa : masa rumah sakit mahal printer scanner tdk ada atau khan bisa photo hp via email.
Bag.kasir : pak, klo kita print di bag.lain tdk enak pak.
Ampun dachh jawaban tdk rasional.. Klo tdk enak mending ga usah kerja mba.
Tolong di perbaiki kinerja dan sistem pelayanannya”.[acul040976@gmail.com]